Politica di spedizione

Gestione e spedizione degli ordini

Prepariamo e spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un’e-mail di conferma con tutti i dettagli per seguirne il percorso.

Se non vedete l’e-mail, vi suggeriamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di preparazione

Di norma, gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 nei giorni lavorativi iniziano ad essere elaborati lo stesso giorno
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno gestiti dal giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati nel weekend o durante i festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile

Tempi di consegna

Una volta spedito, il vostro ordine arriverà indicativamente entro 5–12 giorni.

Zona di consegna

Al momento, effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 99 €: costo di spedizione pari a 10 €
• Ordini pari o superiori a 99 €: spedizione gratuita

Monitoraggio dell’ordine

Potete seguire in qualsiasi momento lo stato della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti.

Modifica dell’indirizzo di spedizione

Avete bisogno di cambiare indirizzo? Nessun problema: contattateci via e-mail entro 24 ore dall’acquisto.

Dopo questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di lavorazione o spedizione, quindi non possiamo garantire che la modifica sia ancora possibile.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o necessità, il nostro team è a vostra disposizione:

Telefono: +1 (509) 223-0781
E-mail: service@hemloxen.com
Indirizzo: 12610 14TH AVE SW, BURIEN, WA 98146-3034, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)